Mogu li napraviti narudžbu putem telefona?

Narudžbu možete napraviti putem naše web stranice. Ako Vam možemo pomoći najlakše je da nam se obratite putem email-a.

Izvršio/la sam narudžbu ali nisam dobio/la potvrdu narudžbe?

Da biste dobili potvrdu narudžbe potrebno je da ostavite email.
Ako na mail ne dobijete potvrdu narudžbe potrebno je da nas kontaktirate putem email-a: info@prirodnobih.com

Kada mogu očekivati isporuku narudžbe?

Rok isporuke je najkasnije do 5 radnih dana od dana kada smo Vam potvrdili narudžbu. Eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas, pošiljke donosi na adresu za isporuku u vremenskom periodu od 8h – 16h.

Šta ako nisam u mogućnosti preuzeti paket?

Firma koja vrši dostavu robe za nas će uručenje pošiljke pokušati dva puta. Uobičajena praksa je da Vas predstavnik eksterne firme pozove na telefon i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas ni u ugovorenom ponovljenom terminu ne pronađe na ugovorenoj adresi pošiljka će biti vraćena i u tom slučaju će se smatrati da ste odustali od narudžbe. Služba web prodaje će naknadno kontaktirati potrošaća kako bi ustanovili razlog neuručenja pošiljke, te kako bi se dogovorili o eventualnom ponovnom slanju artikla.

Kako se vrši plaćanje?
Plaćanje se vrši isključivo gotovinski prilikom preuzimanja pošiljke.